Les Emails convertissent les leads en prospect chauds
En parlant de conversion, le lead nurturing (littéralement : l’élevage de prospect) permet de nourrir la relation avec le futur client en le « nourrissant » d’information jusqu’à qu’il soit prêt à acheter.
Et cet effort est fait largement par email, ce qui est le plus efficace moyen d’atteindre les utilisateurs qui ne sont pas encore convaincu.
D’après StreamSend, les emails marketing ont un rendement de 40 pour 1 : 40€ de retour pour 1€ dépensé.
Le marketing automation joue ici un rôle important : c’est l’automatisation de taches marketing : relances suite à des webinaires, suite au téléchargement de livres blancs, planification de publication sur vos réseaux sociaux et publications automatiques suite à la publication sur votre site ou blog etc…
Avec plus de 53% D’augmentation du taux de conversion grâce au marketing automation, il n’est pas surprenant de voir que les plus grandes marques entretiennent de nombreux processus d’e-mail marketing.
L’utilisation d’emails pour informer vos lecteurs, partager du contenu et inciter à l’achat avec des offres ciblées est un bon effort mais il faut donner de l’importance à la personnalisation de vos messages, il faut qu’il soit spécifique à la cible et adapté à son comportement.
Le timing est lui aussi important, la bonne pratique est de faire partir le premier e-mail entre 1 et 3 heures après l’abandon d’achat. Mais pour certains secteurs comme les voyages ou les produits de luxe, il convient d’attendre plus longtemps.
Il faut aussi créer un sentiment d’urgence pour susciter l’intérêt rapide de l’utilisateur et l’achat immédiat.
Un call to action doit obligatoirement se trouver dans l’email envoyé au prospect afin d’encourager l’utilisateur comme : « acheter », « finaliser mon achat », « voir mon panier », « profiter de l’offre ».
ne pas negliger le pouvoir de la communaute
Quand avez-vous pour la dernière fois recommandé une marque à un ami ? Cela se fait de manière naturelle au sujet du boucher du coin ou de votre dernier bon vin.
Cela doit s’appliquer à votre e-commerce : quel est le moyen le plus efficace et le moins cher de faire parler de vous : trouver des ambassadeurs.
Une fois quelques clients conquis par vos produits, il sera facile pour vous d’utiliser leur force de frappe pour acquérir de nouveaux clients.
Mettez en place un moyen aux internautes de donner leur avis sur vos produits et d’afficher ces avis sur votre site web dans une rubrique avis et/ou sur chaque produit de votre catalogue. Les internautes seront ainsi rassurés et motivés pour acheter des produits qui ont plus à d’autres.
Utilisez l’UGC : User Generated Content : partagez la production de vos internautes clients, fans. C’est un moyen rapide et gratuit de créer du contenu à forte valeur et à fort taux d’engagement. Par exemple : proposer un jeux concours photo sur votre dernier article phare et partagez ces photos sur vos réseaux sociaux.
Quel que soit votre secteur d’activité, si vous chercher à donner plus de valeur à votre site e-commerce ou tout simplement à convertir plus rapidement vos internautes en clients, mettre en place une stratégie d’inbound marketing ne pourra qu’avoir de bons résultats.
L’inbound marketing se doit de devenir un réflexe en termes de stratégie web marketing et peut rapidement devenir un moyen pour vous de sortir du lot et de gagner en avantage concurrentiel.
IDAGIR Webprospection est spécialiste du e-commerce, avec Oxatis, qui permet d’avoir un site e-commerce complet, proposant un catalogue complet de fonctions adaptées à votre e-commerce. C’est avec nos conseils d’experts en inbound marketing que nous vous accompagnons dans votre projet de sa conception et dans toutes les étapes de son développement afin de faire de votre projet une activité e-commerce rentable.
