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1 déc. 2017 12:30
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 Nous sommes à présent le premier Décembre, ce qui signifie que les calendriers de l'avent vont être entamés tout comme la chasse aux cadeaux. Retardataires comme hyper préparés, vous allez devoir répondre aux besoins de vos clients sur votre site e-commerce. Voici pour vous, une checklist qui vous permettra de vérifier que vous avez bien préparé votre site pour ces fêtes de fin d'année.
1) Préparez vos codes promos !
Noël rime avec codes promos, vous ne le saviez pas ? Vos concurrents le savent déjà par contre, et les offres commencent déjà à fleurir sur la toile. Un emballage spécial Noël offert ou des bons d'achats sont déjà proposés aux internautes pour les inciter à préparer leurs cadeaux. Même si vous ne comptez pas offrir de promotions dès à présent, il est l'heure de les préparer en amont sur votre site.
La checklist du e-commerçant
- Préparer les promos et les codes associés
- Préparer les mails distribuant les codes
- Préparer votre design spécial Noël ou au moins votre page d'accueil
- Frais de port offerts : Un atout commercial qui pourrait bien séduire de nombreux internautes !
2) Votre SEO sera votre allié pendant les fêtes
Une bonne façon de préparer votre référencement naturel est de créer au moins un persona qui représentera votre client type, et imaginer son parcours sur votre site. Je vous donne un exemple : Vous vendez des rasoirs et accessoires d'entretien de barbe, peut-être que votre persona de Noël sera alors une jeune fille cherchant à faire un cadeau à son petit ami. Elle tapera sûrement sur Google "Cadeau pour homme 25 ans barbu", aussi appelé expression de longue traîne, et s'attend à trouver un pack de Noël qui correspondra parfaitement à ses attentes. A vous de devancer vos clients et leur permettre de trouver facilement les offres que vous proposez. Pour cela :
- Utilisez des balises de titre H1, H2, H3 pour mettre en avant des mots clés pertinents
- Utilisez ces même mots clés dans les titres de vos articles ainsi que leur description
- Ajoutez un onglet à votre menu comme "Idées Cadeaux" ou "Cadeaux Noël"
- Divisez vos produits par cible (Ex : J'achète pour un homme de 25 ans un peu geek)
3) Responsive Mobile tu seras !
D'après une étude de la FEVAD, en 2017 les transactions mobiles ont continué d'augmenter, avec une progression de 31% pour les ventes en ligne sur mobile et c'est maintenant 27% du volume d'affaire qui est réalisé sur mobile. Autant vous dire qu'avoir un site accessible depuis mobile ou tablette n'est plus une option mais bien une nécessité pour votre commerce en ligne.
La checklist du e-commerçant :
- Avoir activé sa version mobile Oxatis
- Réaliser un test d'achat sur mobile pour prévenir des bugs
- Renseigner ses informations sur Google (Horaires, emplacement) pour diriger les clients vers votre boutique
4) Communiquez avec vos clients
Une étape importante du webmarketing est la communication des offres à vos clients. Il est important de montrer ces offres dès la page d'accueil pour ceux qui seraient venus sur votre site par une recherche Google ou par le bouche à oreille, mais vous ne pouvez pas oublier de communiquer vos offres à votre base client. Pour réaliser cette étape, plusieurs points importants :
- Posséder un ou plusieurs réseaux sociaux et publier régulièrement les offres de Noël ou du contenu engageant (Test de produit, idées cadeaux, comment réaliser le paquet cadeaux parfait, etc)
- Planifier et envoyer des newsletters au bon moment : Une première pour ceux qui achètent entre le premier et le 15 Décembre, la majorité des achats et une pour les éternels retardataires. Soyez sûr de pouvoir livrer avant Noël !
5) Profitez des apps Oxatis
C'est le moment de faire un tour sur l'App Store d'Oxatis qui propose plusieurs apps utiles pour vos soldes de fin d'année :
Ventes Flash : Pour accélérer vos ventes et montrer la fin des promos à vos clients en direct.
Guest Checkout : Autorisez vos internautes à passer commande sans créer de compte et augmentez vos ventes. Vous les fidéliserez par la suite !
Achat Rapide : Facilitez l'achat de plusieurs articles d'un coup grâce à l'achat rapide.
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