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E-commerce : Attention aux erreurs de codes promotionnels

E-commerce : Attention aux erreurs de codes promotionnels Pendant plusieurs heures ce week-end, les fans de la marque Adidas ont cru décrocher le jackpot en utilisant une code promotionnel erroné disponible via le site vente-privee.com. Ce coupon d'une valeur de 60€, vendu 30€, n'aurait du être utilisable qu'une fois mais s'est retrouvé disponible à l'infini et sans minimum d'achat, poussant les internautes à faire circuler l'information et placer au final plus de 220 000 commandes en quelques heures ! 

E-commerçants : Attention aux erreurs d'inattention 



Alors bug informatique ou simple erreur d'inattention ? Ce genre de maladresse peut survenir très rapidement sur de nombreuses plateformes si on oublie de cocher un simple bouton. Sur votre licence Oxatis, il s'agit de l'option "Usage unique" qui est dur à rater. De plus, vous pouvez également définir le montant minimum d'achat pour que la promotion soit valide, afin d'éviter l'erreur Adidas !

Promotions Usage Unique

Promotion montant minimum d'achat

Conséquences ? De nombreuses commandes annulées et des internautes qui se sont tournés vers les réseaux sociaux pour faire part de leur frustration. Bref un bad buzz pour la marque, à éviter !

Source


Webprospection

Rédigé le  7 avril 2015 14:44 dans Oxatis  -  Lien permanent
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