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21 juillet 2014 9:09
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Une fiche produit adaptée à votre site e-commerce
Tout d'abord, il n'y a pas de fiche produit uniforme et applicable à tous les sites marchands. En fonction de votre identité visuelle, votre stock, votre concurrence ou votre secteur d'activité, votre public va s'attendre a un modèle de fiche produit qui peut ainsi varier. Acheter une robe mauve en taille L n'est pas la même chose que prendre un rendez-vous avec votre plombier, il est donc normal que ces deux pages soient différentes. Cependant, nous pouvons définir une trame qu'il reste important de suivre dans n'importe quel cas.
Comment se compose une fiche produit ?
La fiche produit se compose d'abord de 5 éléments essentiels qu'il ne faut pas rater.
- Le contexte. Un visiteur peut atterir sur votre fiche produit directement depuis une recherche Google ou un lien externe, il est donc très important qu'il sache où il se trouve, comment vous contacter, quel est le nom de votre société etc. Toutes ces informations se trouvent normalement dans votre entête (Lire l'article Header: Ne pas rater cet élément essentiel de votre site en ligne).
- Le titre du produit. Le titre doit être mis en avant car le visiteur sait que c'est là qu'il va trouver le nom et les références du produit, il faut donc le grossir, le passer en gras ou encore lui donner une couleur différente. Il se retrouve habituellement à côté de la photo ou au-dessus.
- Le prix. Egalement mis en avant, il doit être facile à trouver du premier coup d'oeil, donc en général se place en haut de la fiche article. Tout comme le titre, il faut le grossir et le différencier du reste de la description.
- L'image. Les photos restent un point très important du produit, il convient d'en ajouter plusieurs et si possible de bonne qualité. Les images pourront faire la différence chez un visiteur car il ne pourra pas examiner les détails comme dans une boutique physique. (Voir notre billet Vendez 7 fois plus avec de belles images).
- Le bouton d'achat. Enfin dernier élément essentiel de notre liste, le bouton d'achat doit être un des premiers éléments visible de la fiche produit. N'hésitez pas à forcer la police, utiliser une couleur complémentaire à celle de votre site (Par exemple, votre site est bleu, utilisez une couleur orange comme le fait Oxatis) ou encore une couleur incitant à l'achat comme le vert. Évitez les couleurs pâles comme le jaune qui peut se montrer plus ou moins visible selon les paramétrages d'écran de vos visiteurs, ou misez sur des couleurs comme le magenta pour attirer l'attention.
Les autres éléments disponibles avec un site Oxatis
Voici une liste d'éléments qui peuvent être aisément paramétrables sur votre site Oxatis, nous différencions les éléments natifs () aux éléments qui demandent une connaissance technique en code ().
Le fil d'Ariane : Utile pour revenir au catalogue, vous pouvez le cacher si vous le souhaitez mais il contient des boutons tels que "Recherche", "Votre panier" et "Continuer les achats", permettant aux visiteurs de revenir sur la catégorie de l'article pour voir plus de produits.
Le prix barré : Lors d'une promotion, vous pouvez afficher le prix barré ainsi que le pourcentage d'économie par rapport au prix original.
Les options : Situées en haut de la fiche article, les options sont souvent indispensables dans des sites de vente de vêtements.
Envoyer la fiche article à un ami / Mettre la fiche en favoris : Ces options sont, pour être honnête, peu utilisées car peu de gens utilisent ces liens pour envoyer une fiche produit à un ami. De nos jours, la plupart des utilisateurs copient/collent l'adresse URL à leurs amis via les réseaux sociaux. Si vous décidez de laisser ces liens, il est préférable de mettre du texte et non des images et de les laisser assez discrets pour ne pas voler de l'attention à des éléments qui ont en plus besoin, comme le prix, le titre ou le bouton d'achat.
La description dite longue. On ne peut pas vraiment faire de fiche article sans description longue, c'est elle qui va convaincre et servir de commercial, vos photos à l'appui. N'hésitez pas à lui donner une belle hiérarchie, utiliser des icônes, des listes, de la couleur du gras etc. Bien écrire sa description longue, c'est s'assurer que le visiteur va voir les informations que vous mettez en avant.
La description à onglets. Utilisée si votre produit a une très grande description ou une fiche technique, elle permets de cacher des informations qui agrandiraient la page. Par exemple votre produit inclue une fiche technique : les visiteurs vont en premier lire la description générale de l'article, si ça les intéresse, ils peuvent alors se pencher sur les détails techniques en cliquant sur l'onglet. Très intuitive, la fiche à onglet est facile à inclure - ou non - dans vos descriptions longues.
Les réseaux sociaux. Si vous avez une forte présence sur le web, les réseaux sociaux peuvent trouver leur place sur une fiche article. Oubliez le "partager à mes amis" car très peu utilisé par les internautes, permettez plutôt aux visiteurs de liker votre page pour profiter de promotions exclusives, augmentant ainsi votre popularité. Utilisez un bouton discret mais reconnaissable et concentrez-vous sur les réseaux sociaux populaires tels que Facebook ou Twitter, voire Pinterest si c'est là que votre public se trouve.
Les éléments de réassurance. Très importants, on peut les trouver dans le pied-de-page ou la fin de la fiche produit. Dans votre Oxatis, elle se trouve dans Commerce > Panier d'achat Boutique mais demande des connaissances HTML et CSS afin d'y insérer des images et des liens. On y trouve souvent des indications sur le paiement sécurisé, les délais de livraisons ou encore des offres promotionnelles. Le but ici est de rassurer le visiteur en lui montrant que votre site est fiable et l'inciter à l'achat grâce à l'argument de la livraison rapide.
Article complémentaire, similaires, de gamme supérieure etc. Cet élément va vous permettre de mettre en avant d'autres articles similaires ou complémentaires à celui de la fiche produit, ce qui permet de proposer un article qui plairait plus au visiteur ou l'inciter à ajouter à son panier un article en complément (Exemple: Le visiteur est sur une page article d'une paire de basket, il peut ajouter directement en complément une paire de lacets colorés proposés sur cette même page). N'oubliez pas qu'avec Oxatis, vous pouvez renommer Articles Complémentaires si vous le souhaitez en allant dans Commerce > Panier d'achat (Boutique), propriété Textes.
Exemple de fiche produit Oxatis
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